Política de privacidade

Política de Privacidade do Supermercados Planalto

Última atualização: 11/08/2024


O Supermercados Planalto respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei n.º 13.709/2018. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviços.

1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais:
Quando você realiza um cadastro, compra ou utiliza qualquer serviço no site http://supermercadosplanalto.com.br, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço de entrega
Informações de pagamento (processadas por meio de plataformas de pagamento seguras)
1.2 Informações de Navegação:
Coletamos informações sobre a sua navegação em nosso site, incluindo:

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas acessadas
Data e hora da visita
2. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: Para processar e entregar pedidos realizados em nosso e-commerce.
Consentimento: Para enviar comunicações de marketing e promoções, caso você tenha dado seu consentimento.
Cumprimento de obrigação legal: Quando precisamos processar seus dados para cumprir requisitos legais ou regulatórios.
Legítimo interesse: Para melhorar sua experiência de navegação no site e proteger nossos interesses comerciais.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

Processar e entregar pedidos realizados no nosso e-commerce;
Melhorar a experiência do usuário no site;
Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido ou suporte ao cliente;
Informar sobre promoções, ofertas especiais e novidades, caso tenha consentido em receber essas comunicações.
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Com Prestadores de Serviços:
Podemos compartilhar suas informações com empresas terceirizadas que realizam serviços em nosso nome, como:

Processamento de pagamentos
Entrega de produtos
Hospedagem de site
Marketing e publicidade
4.2 Requisitos Legais:
Poderemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas.

5. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou danos, em conformidade com a LGPD. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento;
Controle de acesso restrito a informações pessoais, limitado a funcionários e prestadores de serviços que necessitam dessas informações para o desempenho de suas funções;
Monitoramento contínuo e avaliação das práticas de segurança da informação.
Nos comprometemos a revisar e melhorar continuamente nossas práticas de segurança em conformidade com a LGPD.

6. Transferência Internacional de Dados
Se houver necessidade de transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, garantiremos que tal transferência seja realizada em conformidade com as disposições da LGPD, adotando medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados.

Você será informado caso ocorra tal transferência e, sempre que necessário, solicitaremos seu consentimento.

7. Seus Direitos Sob a LGPD
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Solicitar detalhes sobre os dados pessoais que temos sobre você.
Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito de Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver uma base legal para sua retenção.
Direito de Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais, quando realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
Direito de Retirar o Consentimento: Quando o tratamento de dados for baseado em seu consentimento, você pode retirar este consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [inserir e-mail de contato].

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O Supermercados Planalto nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar as questões relacionadas a esta política de privacidade e para garantir o cumprimento da LGPD. Se você tiver qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados pessoais, pode entrar em contato com o nosso DPO através do e-mail [inserir e-mail do DPO].

9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Qualquer mudança significativa será comunicada a você através do site ou por outros meios apropriados.

10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Supermercados Planalto
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Paraná 5001 - Umuarama